Conditions générales de vente
PRÉAMBULE
Bienvenue chez Reload Club. Reload Club conçoit et organise des expériences bien-être mêlant mouvement, découverte, convivialité et rencontres dans des lieux soigneusement sélectionnés. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les conditions dans lesquelles les participants réservent et participent aux événements organisés par Reload Club. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 1 — IDENTITÉ DE L'ORGANISATEUR
Les événements sont organisés par : RELOAD CLUB, Société par Actions Simplifiée (SAS) en cours d'immatriculation. Forme juridique : SAS. Capital social : 10 000 €. Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017, Paris, France. E-mail : hello@reloadclub.fr.
ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes CGV régissent : la réservation des événements proposés par Reload Club ; la participation aux expériences organisées ; les modalités de paiement ; les conditions d'annulation ; les droits et obligations des parties.
ARTICLE 3 — LES ÉVÉNEMENTS
Chaque événement comprend une ou plusieurs prestations pouvant notamment inclure : cours de Pilates, yoga, méditation, ateliers bien-être, restauration, dégustation, conférences, rencontres et animations. Le contenu précis est indiqué sur la page de réservation. Les photographies présentées sont non contractuelles et illustrent l'univers de la marque. Reload Club se réserve le droit d'adapter le contenu d'un événement afin d'en garantir la qualité, sous réserve que les caractéristiques essentielles de celui-ci soient préservées.
ARTICLE 4 — RÉSERVATION
Les réservations sont effectuées via la plateforme de billetterie indiquée sur le site internet de Reload Club. La réservation est considérée comme définitive après validation du paiement et réception de l'email de confirmation. Reload Club se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de fraude, d'incident de paiement ou de comportement inapproprié antérieur.
ARTICLE 5 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils comprennent uniquement les prestations expressément mentionnées sur la page de l'événement. Les frais de déplacement, d'hébergement ou toute prestation non mentionnée restent à la charge du participant.
ARTICLE 6 — PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la réservation. Il est sécurisé et réalisé via la plateforme partenaire. Reload Club n'a jamais accès aux données bancaires du participant.
ARTICLE 7 — NOMBRE DE PLACES
Les événements sont organisés en nombre limité afin de garantir une expérience privilégiée. Une réservation est nominative. Reload Club se réserve le droit de limiter le nombre de billets par personne.
ARTICLE 8 — CONDITIONS D'ANNULATION PAR LE PARTICIPANT
Le participant peut annuler sa réservation dans les conditions suivantes : plus de 14 jours avant l'événement, remboursement intégral ; moins de 14 jours avant l'événement ou en cas d'absence, aucun remboursement ni avoir. Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à hello@reloadclub.fr. Les frais éventuellement facturés par la plateforme de réservation lors de l'achat peuvent ne pas être remboursables lorsqu'ils sont conservés par celle-ci. Reload Club pourra, à sa seule discrétion, accepter exceptionnellement un remboursement ou un report.
ARTICLE 9 — ANNULATION OU REPORT PAR RELOAD CLUB
Reload Club se réserve le droit d'annuler ou de reporter un événement notamment en cas de nombre insuffisant de participants, d'indisponibilité du lieu ou du coach, de problème technique, de conditions météorologiques incompatibles, de décision administrative ou de force majeure. Dans ce cas, le participant pourra choisir entre un remboursement intégral, un avoir ou une inscription à une nouvelle date. Aucune autre indemnisation ne pourra être demandée. Reload Club informera les participants dans les meilleurs délais par courrier électronique.
ARTICLE 10 — MODIFICATION DE L'ÉVÉNEMENT
Afin de garantir la meilleure expérience possible, Reload Club peut être amené à modifier certains éléments sans que cela constitue une modification substantielle. Cela peut notamment concerner le coach, le menu, les boissons, les partenaires, les animations, le déroulement ou le lieu (dans la même ville ou à proximité). Ces modifications sont effectuées dans l'objectif de préserver la qualité globale de l'expérience et n'ouvrent pas droit à remboursement.
ARTICLE 11 — CONDITIONS DE PARTICIPATION
Le participant certifie être âgé d'au moins 18 ans, ou être accompagné de son représentant légal si l'événement l'autorise ; déclare être physiquement apte à participer ; s'engage à respecter les consignes de sécurité données par l'équipe et les intervenants ; informe Reload Club de toute contre-indication médicale connue pouvant avoir un impact sur sa participation. Le participant est seul responsable de s'assurer que son état de santé est compatible avec la pratique de l'activité proposée. En cas de doute, il appartient au participant de consulter un professionnel de santé avant l'événement.
ARTICLE 12 — RESPONSABILITÉ
Le participant reconnaît participer librement et sous sa propre responsabilité. Reload Club ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'un non-respect des consignes, d'une faute du participant, d'un problème médical non déclaré ou d'un cas de force majeure. La responsabilité de Reload Club est limitée aux dommages directs résultant d'une faute prouvée de sa part.
ARTICLE 13 — OBJETS PERSONNELS
Les effets personnels restent sous la responsabilité exclusive du participant. Reload Club décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration. Aucun vestiaire sécurisé n'est garanti, sauf indication contraire.
ARTICLE 14 — ALIMENTATION ET ALLERGIES
Les participants sont invités à signaler toute allergie ou restriction alimentaire lors de la réservation ou au plus tard 7 jours avant l'événement. Reload Club fera ses meilleurs efforts pour tenir compte des allergies ou restrictions alimentaires signalées dans les délais impartis. Malgré toutes les précautions prises, Reload Club ne peut garantir l'absence totale de contamination croisée.
ARTICLE 15 — DROIT À L'IMAGE
Des photographies et vidéos peuvent être réalisées pendant les événements afin d'illustrer les activités de Reload Club. Sauf opposition expresse formulée par écrit avant le début de l'événement, le participant autorise Reload Club à utiliser son image à des fins de communication sur tous supports (site internet, réseaux sociaux, newsletters, brochures, presse, supports promotionnels), pour le monde entier et pour la durée légale de protection des droits. Le participant qui ne souhaite pas apparaître sur les images doit en informer l'équipe à son arrivée. Reload Club mettra en œuvre des moyens raisonnables pour respecter ce choix.
ARTICLE 16 — COMPORTEMENT
Reload Club souhaite offrir une expérience respectueuse et conviviale. Tout comportement agressif, discriminatoire, violent, mettant en danger les autres participants ou le personnel, ou incompatible avec le bon déroulement de l'événement, notamment en cas de consommation excessive d'alcool ou de comportement mettant en péril la sécurité des autres participants, pourra entraîner une exclusion immédiate, sans remboursement.
ARTICLE 17 — RETARD
Les portes pourront être fermées après le début de l'activité afin de préserver la qualité de l'expérience et la sécurité des participants. Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d'arrivée tardive.
ARTICLE 18 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments liés à Reload Club (nom, logo, photographies, vidéos, graphismes, textes, marques, concepts et contenus) sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
ARTICLE 19 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Reload Club, accessible sur le site internet.
ARTICLE 20 — FORCE MAJEURE
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
ARTICLE 21 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs. Médiation de la consommation : conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront communiquées dès l'immatriculation de la société et avant toute commercialisation d'événements.
CONTACT
Pour toute question relative à votre réservation ou aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@reloadclub.fr.