Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : RELOAD CLUB Société par Actions Simplifiée (SAS) Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France Email : hello@reloadclub.fr
2. Données collectées
Reload Club peut notamment collecter : nom et prénom ; adresse email ; informations fournies lors de l'inscription à un événement ; informations de facturation nécessaires ; réponses aux formulaires ; inscription à la Priority List ; historique des échanges ; données de navigation et données techniques lorsque cela est applicable. Les données bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Reload Club lorsque le paiement est traité par une plateforme de billetterie ou un prestataire de paiement.
3. Finalités
Les données peuvent notamment être utilisées pour : gérer les inscriptions et réservations ; traiter les paiements et la facturation ; envoyer les confirmations, billets et informations pratiques ; gérer les listes d'attente ; assurer la relation client ; traiter les demandes et réclamations ; respecter les obligations légales et comptables ; gérer la Priority List ; envoyer des communications relatives aux événements lorsque la personne y a consenti ; assurer la sécurité du site ; prévenir les fraudes ; améliorer les services de Reload Club.
4. Bases légales
Selon les traitements, Reload Club s'appuie sur : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réservations, inscriptions) ; le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité) ; le consentement (communications marketing, Priority List lorsque requis) ; l'intérêt légitime de Reload Club (sécurité, prévention de la fraude, amélioration des services).
5. Destinataires
Aucune donnée n'est vendue. Les données peuvent être accessibles : aux personnes habilitées au sein de Reload Club ; aux plateformes de billetterie ; aux prestataires de paiement ; aux prestataires d'hébergement ; aux prestataires d'emailing ; aux outils techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées lorsque la loi l'impose. Notamment : données liées aux événements : durée nécessaire à la gestion de l'événement puis archivage conformément aux obligations applicables ; facturation et comptabilité : durée légale applicable ; Priority List et communications marketing : jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée prévue par la réglementation applicable ; demandes de contact et réclamations : durée nécessaire à leur traitement puis durée raisonnable de suivi.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par Reload Club peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est le cas, Reload Club veille à ce que les transferts soient encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées.
8. Droits des personnes
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants : accès ; rectification ; effacement ; limitation ; opposition ; portabilité ; retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Reload Club à : hello@reloadclub.fr Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr
9. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à la réalisation du service concerné, notamment lorsqu'ils sont requis pour une réservation ou une facturation. L'absence de fourniture d'une donnée obligatoire peut empêcher la finalisation de l'inscription ou de la réservation.
10. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur et, le cas échéant, de mesurer l'audience. Les traceurs non strictement nécessaires sont soumis à votre consentement lorsque la réglementation l'exige.
11. Sécurité
Reload Club met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
12. Mise à jour
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026